Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. június 2.

1. Az adatkezelő adatai

A www.rollomaister.eu weboldallal és az azon keresztül történő kapcsolatfelvétellel, ajánlatkéréssel és megrendeléssel összefüggő személyes adatokat az alábbi adatkezelő kezeli:

• Cégnév: Bútorfuvar Kereskedelmi és Szolgáltató Bt. (a továbbiakban: Bútorfuvar Bt.)
• Székhely: 7741 Nagykozár, Kossuth u. 8.
• Adószám: 20090759-2-02
• Cégjegyzékszám: 02-06-064722
• Képviseletre jogosult személy: György Attila beltag
• E-mail: rollomaister@gmail.com
• Telefon: +36 20 923 3886
• Weboldal: www.rollomaister.eu

A tájékoztató célja, hogy a Bútorfuvar Bt. közérthetően bemutassa, milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel, továbbá milyen jogok illetik meg az érintetteket.

2. Érintettek köre

Az adatkezelés érintettjei különösen a weboldal látogatói, az ajánlatkérők, a kapcsolatfelvételi űrlapot használó személyek, a telefonon vagy e-mailben érdeklődők, valamint a Bútorfuvar Bt. termékeit vagy szolgáltatásait megrendelő ügyfelek és kapcsolattartóik.

3. Kezelt adatok, célok, jogalapok és megőrzési idők

3.1. Weboldal látogatása

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző és eszköz technikai adatai, látogatás időpontja, megtekintett oldalak, naplóadatok.

Adatkezelés célja: a weboldal biztonságos és rendeltetésszerű működtetése, hibakeresés, visszaélések megelőzése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. A jogos érdek a weboldal biztonságos működtetése és az informatikai visszaélések megelőzése.

Megőrzési idő: a technikai naplóadatokat a Bútorfuvar Bt. legfeljebb 30 napig őrzi meg, kivéve, ha biztonsági esemény vagy jogi igény miatt hosszabb megőrzés szükséges.

3.2. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím vagy teljesítési hely, az érdeklődésben vagy ajánlatkérésben megadott egyéb adatok, üzenet tartalma.

Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, ajánlat készítése, egyeztetés, az ügyfélkérés megválaszolása.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha az adatkezelés szerződéskötést megelőző lépésekhez szükséges; egyéb általános érdeklődés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Megőrzési idő: sikertelen ajánlatkérés vagy általános érdeklődés esetén legfeljebb 1 év; szerződéskötés esetén a szerződéses és számviteli megőrzési szabályok szerint.

3.3. Megrendelés, szerződés teljesítése

Kezelt adatok: név, számlázási adatok, teljesítési hely, kapcsolattartási adatok, megrendelt termék vagy szolgáltatás adatai, fizetéssel és teljesítéssel kapcsolatos adatok.

Adatkezelés célja: a megrendelés teljesítése, helyszíni felmérés, gyártás vagy beszerzés egyeztetése, szállítás, szerelés, kapcsolattartás, reklamáció vagy garanciális ügyintézés.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése; számlázási és számviteli kötelezettségek esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség.

Megőrzési idő: a szerződéses igények elévüléséig, általában 5 évig; a számviteli bizonylatok esetén 8 évig.

3.4. Számlázás

Kezelt adatok: számlázási név, számlázási cím, adószám, megrendelés és fizetés adatai, számla adatai.

Adatkezelés célja: számla kiállítása, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség.

Megőrzési idő: a számviteli jogszabályok alapján 8 év.

3.5. Panasz, garancia, jogi igények

Kezelt adatok: név, kapcsolattartási adatok, megrendelés adatai, panasz vagy garanciális bejelentés tartalma, kapcsolódó dokumentumok.

Adatkezelés célja: panaszok, reklamációk és garanciális ügyek kezelése, jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség, illetve a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Megőrzési idő: a vonatkozó jogszabályi határidőig, illetve jogi igény esetén az igény érvényesíthetőségének idejéig.

4. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal sütiket használhat. A sütik olyan kis adatcsomagok, amelyeket a böngésző tárol, és amelyek segíthetik a weboldal működését, a felhasználói beállítások megjegyzését, statisztikai mérést vagy marketing célú követést.

Feltétlenül szükséges sütik: ezek a weboldal működéséhez szükségesek, ezért használatukhoz külön hozzájárulás nem szükséges. Jogalapjuk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Statisztikai és marketing sütik: ilyen sütik, mérőkódok vagy pixelek – például Facebook/Meta Pixel vagy hasonló követőkód – kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján használhatók. Jogalapjuk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. A hozzájárulás bármikor visszavonható, és a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A felhasználó a sütiket a böngésző beállításaiban is törölheti vagy letilthatja. A sütik korlátozása esetén a weboldal egyes funkciói nem vagy csak részben működhetnek.

Fontos, hogy a weboldalon használt sütikezelő felület a nem feltétlenül szükséges sütiket csak aktív, előzetes hozzájárulás után engedélyezze. Az egyszerű „a honlap használatával Ön elfogadja” típusú tájékoztatás nem megfelelő a statisztikai vagy marketing célú sütikhez.

5. Adatfeldolgozók és címzettek

A Bútorfuvar Bt. a személyes adatokat a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben továbbíthatja vagy hozzáférhetővé teheti az alábbi címzettek, illetve adatfeldolgozói kategóriák részére:

• tárhelyszolgáltató és weboldal-üzemeltetési szolgáltatók;
• könyvelő, számlázóprogram vagy számlázási szolgáltató;
• fizetési vagy banki szolgáltatók, amennyiben a fizetéshez szükséges;
• alvállalkozók, szerelők, szállítók, ha a megrendelés teljesítéséhez szükséges;
• jogi, adózási vagy hatósági eljárásban közreműködő tanácsadók, hatóságok, bíróságok;
• hozzájárulás esetén statisztikai vagy marketing szolgáltatók, például Meta/Facebook.

A Bútorfuvar Bt. harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére személyes adatot csak akkor továbbít, ha ahhoz megfelelő jogalap és adattovábbítási garancia áll rendelkezésre. Egyes külső online szolgáltatók – például közösségi média vagy analitikai szolgáltatók – az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat, amelyről saját adatkezelési tájékoztatóikban adnak részletes információt.

6. Adatbiztonság

A Bútorfuvar Bt. megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől. Az adatkezelés során törekszik arra, hogy csak a szükséges adatokat kezelje, és azokhoz csak az arra jogosult személyek férjenek hozzá.

7. Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR alapján az alábbi jogokat gyakorolhatja:

• Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy a Bútorfuvar Bt. kezeli-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és meddig.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok javítását, kiegészítését.
• Törléshez való jog: kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés feltételei már nem állnak fenn, vagy az adatkezelés hozzájáruláson alapult és a hozzájárulást visszavonta.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását a GDPR-ban meghatározott esetekben.
• Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált módon kezelt adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
• Hozzájárulás visszavonása: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja.

A Bútorfuvar Bt. az érintetti kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszol. Szükség esetén, a kérelem összetettségére vagy a kérelmek számára tekintettel, ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható.

8. Jogorvoslat

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérdését vagy kérelmét az alábbi elérhetőségen küldheti meg:

E-mail: rollomaister@gmail.com

Ha az érintett szerint a személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

• Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Web: www.naih.hu
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Telefon: +36 1 391 1400

Az érintett bírósághoz is fordulhat. A pert az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéken is megindíthatja.

9. A tájékoztató módosítása

A Bútorfuvar Bt. jogosult a jelen adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, a weboldal működésének változása vagy új adatkezelési folyamat bevezetése esetén. A mindenkor hatályos tájékoztató a weboldalon érhető el.